本来一条小小的微博没有引起沈慕琛的注意。
紧接着，有网贴称据味悦坊工作人员吐槽，味悦坊卫生条件很差，食物掉到地上后，厨师捡起来不做任何处理直接扔锅里了。
这条帖子火速在网上走红。跟帖者大骂味悦坊欺骗消费者。
等沈慕琛看到这些帖子和留言，事情已经发酵。有媒体开始采访味悦坊连锁店，而且上次几个小混混吃霸王餐的事情也被演绎成真事，有顾客在味悦坊饭菜里吃出蟑螂。事后，味悦坊总经理找各种关系，与几位顾客私了了。
沈慕琛看过这些后，马上召集高层会议，做出公关应对措施。同时给各个店下达严格自查的命令，如果哪家店出现了上述不合规的行为，严肃处理。
很快，公司工作人员发现，始作俑者——微博上的图片是经过ps处理的，而且也没有提具体哪里店。微博主人不是实名，id地址就在本市。至于内部人员吐槽无从查起。
就是说这些指责是不实之词，沈慕琛听完汇报后的第一个反应就是：有人在背后整味悦坊。
虽然是不实之词，可消费者不清楚事情的原委，现在此事件已经影响了味悦坊的信誉度和营业额。